Všeobecné obchodné podmienky (VOP) – predaj vstupeniek

Zmluvné strany

Kupujúci – majiteľ vstupenky.

Predávajúci – sprostredkovateľ predaja vstupeniek:

• Názov: Stratosteel s. r. o.
• Sídlo: Bellušova 1204/15, 974 01 Banská Bystrica, Slovensko
• IČO: 44827695
• DIČ: 2022842745
• IČ DPH: SK2022842745
• Telefón: +421 948 410 035
• E-mail: hello@e3nexus.eu
• Web: www.e3nexus.eu

Úvodné ustanovenia

Predávajúci na základe zmluvy o spolupráci s organizátorom podujatia zabezpečuje distribúciu a predaj vstupeniek prostredníctvom vlastného online systému. Systém umožňuje zobrazenie informácií o podujatiach, rezerváciu a nákup vstupeniek.

Podujatie

Podujatie je verejné alebo súkromné kultúrne či športové podujatie organizované organizátorom. Podujatie predstavuje služby poskytované v dohodnutom čase a mieste. Aktuálny prehľad podujatí je na www.e3nexus.eu alebo na microsite podujatia.

Organizátor

Organizátor je subjekt, ktorý podujatie usporadúva a je v zmluvnom vzťahu s predávajúcim na sprostredkovanie predaja vstupeniek.

Vstupenka

• - Vstupenka je cenina a potvrdenie oprávňujúce na jednorazový vstup/účasť na konkrétnom podujatí.
• - Vstupenka môže byť naviazaná na konkrétnu osobu a nesmie sa predať ďalej, vymeniť ani darovať, ak podmienky podujatia neuvádzajú inak.
• - Falšovanie alebo kopírovanie vstupenky je zakázané a môže mať právne následky.
• - Ceny sú uvedené pri podujatí na webe predávajúceho/organizátora.
• - Distribúcia prebieha elektronicky (PDF/QR). Kupujúci si vstupenku vytlačí alebo uloží do mobilu.

Kupujúci

Kupujúcim je osoba, ktorá si zakúpi vstupenku prostredníctvom webu predávajúceho. Kupujúci nesmie vstupenku ďalej ponúkať na predaj, pokiaľ pravidlá podujatia neumožňujú prevod.

Zmluvný vzťah

Zakúpením vstupenky vstupuje kupujúci do právneho vzťahu s organizátorom podujatia. Predávajúci koná ako sprostredkovateľ a v mene organizátora prijíma úhrady. Predávajúci nezodpovedá za obsah, rozsah, kvalitu a zmeny podujatia. Záväzné pokyny a pravidlá určuje organizátor.

Práva a povinnosti kupujúceho

• - Právo na jednorazový vstup na podujatie podľa údajov na vstupenke.
• - Povinnosť skontrolovať údaje na vstupenke a chyby bezodkladne reklamovať.
• - Povinnosť rešpektovať pokyny organizátora a usporiadateľskej služby.
• - Na vyzvanie preukázať totožnosť alebo nárok na vstup (meno na vstupenke, doklad, potvrdenie úhrady).

Rozsah služieb a zmeny

Služby na podujatí poskytuje organizátor podľa propozícií podujatia. Pri zmene/zrušení/obmedzení podujatia informuje organizátor priamo alebo cez predávajúceho. Nárok na náhradu vedľajších nákladov (doprava, ubytovanie, strava) nevzniká.

Platby

• - Online platba: platobná karta/prevod cez platobnú bránu 3D Secure (GlobalPayments/Slovenská sporiteľňa alebo iný poskytovateľ). Po úspešnej úhrade sa doručí elektronická vstupenka.
• - Bankový prevod: inštrukcie prídu na e-mail. Úhrada musí byť pripísaná do 7 kalendárnych dní, inak sa rezervácia zruší.
• - Hotovosť na mieste: podľa pokynov organizátora.

Špecifické ceny tohto podujatia

• - 10 € pri platbe vopred (bankový prevod alebo platba kartou).
• - 20 € pri platbe v hotovosti priamo na mieste v deň podujatia.

Cena a spôsob platby sa považujú za akceptované odoslaním objednávky a/alebo vykonaním úhrady.

Dodanie vstupeniek

Po úhrade kartou alebo internetbankingom sa vstupenka doručí elektronicky na e-mail. Kupujúci je zodpovedný za správne uvedenie e-mailu a za bezpečné uchovanie vstupenky.

Odstúpenie a vrátenie ceny

Podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o poskytnutí služieb súvisiacich s voľným časom, ak sa služba má poskytnúť v určenom čase alebo období. Vrátenie ceny pri zmene/zrušení podujatia sa riadi pokynmi organizátora a oznamom predávajúceho (propozície).

Zodpovednosť a obmedzenia

• - Predávajúci nezodpovedá za neaktuálne alebo chybné údaje poskytnuté organizátorom.
• - Predávajúci nezodpovedá za nedodanie vstupeniek spôsobené chybnou e-mailovou adresou kupujúceho alebo nesprávnym variabilným symbolom pri bankovom prevode.
• - Pri porušení pokynov organizátora môže byť účastníkovi odmietnutý vstup bez nároku na vrátenie ceny.

Reklamácie

Chyby vstupenky reklamujte bezodkladne e-mailom na hello@e3nexus.eu. Predávajúci do 3 pracovných dní odo dňa doručenia reklamácie zašle vyjadrenie a návrh riešenia. Reklamácie po uskutočnení podujatia alebo po jeho zrušení sa neuznávajú, ak pravidlá podujatia neustanovujú inak.

Alternatívne riešenie sporov

Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je napr. Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk.

Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov predávajúceho/organizátora dostupnými na e3nexus.eu/marathon/spracovanie-udajov. Vstupenkový systém spracúva údaje v rozsahu nevyhnutnom na rezerváciu, platbu a kontrolu vstupu.

Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke predávajúceho a platia pre všetky nákupy vstupeniek realizované po tomto dni. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť. Právne vzťahy neupravené VOP sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky.